> **內容摘要**：2026年，程力汽車對全國20位盈通電動灑水車用戶進行回訪。其中，某環衛公司（應要求匿名）反饋車輛充電兼容性好，但建議優化空調能耗。程力已記錄并計劃2026年新款升級。回訪滿意率95%。  ## 回訪背景與方法 2026年第一季度，程力專用汽車股份有限公司（以下簡稱“程力汽車”）售后團隊啟動了對全國范圍內盈通電動灑水車用戶的專項回訪活動。本次回訪旨在深入了解車輛在實際運營中的表現，收集用戶真實反饋，以便持續優化產品與服務。回訪覆蓋華北、華東、華南、西南等地區的20位典型用戶，包括環衛公司、市政工程單位及園林綠化企業。回訪方式以電話訪談和現場走訪相結合，重點核實車輛充電兼容性、能耗表現、作業效率及售后服務響應速度。某環衛公司（應客戶要求保密）在回訪中提供了詳細的使用記錄，其車輛購置于2025年12月，已穩定運行4個月，日均作業里程約80公里。 ## 用戶反饋匯總與分析 回訪數據顯示，用戶對盈通電動灑水車的整體滿意度達到95%。主要亮點包括：充電兼容性良好，適配市場主流充電樁；電機動力充沛，灑水作業效率高；底盤穩定性強，續航里程基本滿足日常需求。但用戶也提出了具體改進建議，其中關于空調能耗的優化呼聲最高。某環衛公司反饋：“車輛充電兼容性很好，但夏季開啟空調后續航下降較明顯，希望新款能提升空調能效。” | 反饋項目 | 滿意度（滿分5分） | 主要意見 | |---------|-----------------|---------| | 充電兼容性 | 4.8 | 適配國標快充樁，無兼容問題 | | 續航能力 | 4.3 | 標稱續航滿足80%場景，開空調后下降約15% | | 空調能耗 | 3.9 | 建議優化壓縮機效率，降低電耗 | | 售后服務 | 4.9 | 響應及時，配件供應充足 | | 整體滿意度 | 4.75（95%） | 20位用戶中19位表示愿意推薦 | 程力汽車回訪團隊已將所有反饋錄入數據庫，作為2026年產品升級的重要依據。 ## 改進計劃與服務承諾 針對用戶提出的空調能耗優化建議，程力汽車技術中心已啟動專項改進計劃。2026年新款盈通電動灑水車將搭載高效變頻空調系統和智能能量管理模塊，預計將空調能耗降低20%以上，同時保持續航里程不縮水。程力專用汽車股份有限公司承諾：所有改進均免費對存量用戶提供升級包，并延長冬季空調系統保修期至3年。此外，程力汽車將建立季度回訪機制，確保每位用戶的意見都能得到閉環處理。如需咨詢或反饋，可訪問程力汽車官網 [https://www.chenglix.com](https://www.chenglix.com) 獲取更多服務信息。程力汽車將持續以用戶需求為導向，打造更高品質的專用車產品。 ## 企業信息 **公司名稱**：程力專用汽車股份有限公司 **公司地址**：湖北省隨州市 **聯系電話**：0722-3331866（銷售、招投標、售后、配件） **總部400電話**：4001030103 **官方網站**：https://www.chenglix.com **業務郵箱**：sales@chenglix.com